Sécurité et conformité des produits VELUX

Chez VELUX, votre sécurité est notre priorité absolue. Nous nous engageons à fournir des produits qui répondent aux normes de sécurité les plus strictes et respectent toutes les réglementations pertinentes. Cet engagement se reflète dans notre respect rigoureux du Règlement général de sécurité des produits de l’Union européenne (GPSR).

Comprendre le Règlement général de sécurité des produits (GPSR)

Le GPSR est un cadre complet conçu pour garantir que tous les produits présents sur le marché de l’UE sont sûrs pour les consommateurs. Il exige des entreprises :

· Assurer la sécurité des produits : Tous les produits doivent être sûrs dans des conditions normales d’utilisation ou raisonnablement prévisibles.

· Fournir des informations adéquates : Les consommateurs doivent avoir les informations nécessaires pour évaluer les risques associés à un produit.

· Mettre en œuvre des mesures de traçabilité : Les produits doivent avoir des numéros de lot ou de série pour un suivi efficace.

· Faciliter les rappels : Des systèmes efficaces doivent être en place pour retirer les produits non sûrs du marché.

Pour plus d’informations détaillées, vous pouvez consulter l’intégralité des directives sur le site web de la Commission européenne ici : https://commission.europa.eu/business-economy-euro/doing-business-eu/eu-product-safety-and-labelling/product-safety/general-product-safety-regulation_en

Comment nous nous conformons aux réglementations de sécurité de l’UE

· Évaluations de sécurité rigoureuses : Le groupe VELUX effectue des évaluations de sécurité approfondies de nos produits pour garantir leur conformité avec toutes les normes de l’UE.

· Processus d’assurance qualité : Nos installations de production maintiennent des normes de fabrication de haute qualité.

· Information transparente : Nous fournissons des informations détaillées sur les produits, y compris les instructions de sécurité et les avertissements lorsque cela est applicable, pour vous aider à prendre des décisions éclairées.

· Traçabilité par lot et numéro de série : Chaque produit est étiqueté avec un numéro de lot ou de série, ce qui nous permet de suivre et de gérer efficacement les produits.

Traçabilité par lot et numéro de série

Pour améliorer la sécurité et le contrôle de la qualité :

· Identification : Chaque produit porte un numéro de lot ou de série imprimé sur le produit ou son emballage.

· Traçabilité : Ces numéros permettent de suivre l’historique du produit et de gérer les stocks efficacement.

· Efficacité des rappels : En cas de rappel, ces identifiants nous permettent d’informer rapidement les clients concernés.

Comment identifier le numéro de lot ou de série de votre produit

Pour localiser le numéro de lot ou de série de votre produit :

· Sur le produit : Vérifiez le dessous ou l’arrière du produit pour une étiquette ou une gravure.

· Sur l’emballage : Recherchez une étiquette près du code-barres.

Accès aux informations de sécurité

Nous croyons en l’autonomisation de nos clients avec des ressources de sécurité complètes :

· Guides d’installation des produits :
Obtenez des instructions étape par étape pour configurer et utiliser vos produits en toute sécurité.

· Documents de sécurité :
Accédez aux manuels d’utilisation, avertissements de sécurité et certifications pour chaque produit.

· Rappels de produits et mises à jour de sécurité :
Restez informé des informations de sécurité importantes ou des rappels de produits.

État actuel : Il n’y a actuellement aucun rappel de produit ou avis de sécurité en cours.

Guides d’installation

Trouvez les guides d’installation ici

Adresses postales et électroniques :

Pour les questions de conformité, contactez-nous :

VELUX Belgium

Blvd de l'Europe 121

1301 Bierges (Wavre)

www.velux.be